Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site softmotion, accessible à l’adresse https://softmotion.fr/ , entre la société softmotion et toute personne effectuant un achat via le site, ci-après dénommée « le Client ».

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit reçu (notamment en matière de couleurs).

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Softmotion se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au prix en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une fois la commande validée et le paiement effectué, le Client reçoit un email de confirmation récapitulatif.

Softmotion se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

Carte bancaire

PayPal

Autres payment 

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées selon les modalités décrites dans la Politique d’expédition disponible sur le site.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Sotmotion ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Article 8 – Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours, via le moyen de paiement initial.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Article 9 – Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le Client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception, à l’adresse suivante :

softmotion.n1@gmail.com 

Une solution appropriée (remplacement ou remboursement) sera proposée.