Politique d’expédition
Politique d’expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement.
Si nous connaissons un volume de commandes élevé, le traitement peut être légèrement retardé. Dans ce cas, nous t’en informerons par email.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage à la caisse, avant la validation de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon le montant de la commande ou lors d’opérations promotionnelles.
Expédition et transporteurs
Les commandes sont expédiées via des transporteurs fiables et reconnus (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, DHL ou équivalent), selon la destination et le mode de livraison sélectionné.
Suivi de commande
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un email de confirmation contenant un numéro de suivi.
Tu pourras suivre l’acheminement de ton colis directement via le site du transporteur.
Retards, pertes ou colis endommagés
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.
En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée à l’adresse suivante :
softmotion.n1@gmail.com
Nous ferons notre maximum pour trouver une solution rapide.
Douanes et taxes
Pour les commandes expédiées hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande